- Définir une méthodologie de collecte et de traitement de l'information adaptée à l'entreprise et au champ de veille défini
- Connaître l'approche processus d'une organisation
- Savoir mettre en œuvre des outils de gestion des organisations et de gestion des processus
- Connaître les différentes contraintes financières d'une Entreprise : de la gestion des équilibres financiers à l'analyse des opérations d'investissement et de financement
- Savoir interpréter les indicateurs d'un tableau de bord
- Concevoir et assurer la mise en œuvre d'un plan d'action commercial
- Préparer et conduire un entretien de vente et une négociation
- Analyser un marché
- Formaliser une stratégie marketing et un positionnement
- Identifier la contribution de la GRH à la performance globale de l'entreprise
- Repérer les champs d'intervention spécifiques des managers dans la gestion de leurs collaborateurs
- Savoir utiliser les principaux outils à disposition des managers pour la gestion de collaborateurs
- Savoir qualifier un contrat et maîtriser sa conclusion
- Savoir définir les besoins en formation et ainsi conduire son plan d'amélioration des compétences
- Utiliser les technologies de l'information et de la communication

Gérer les villes dotées de systèmes intelligents dans leurs dimensions sociale, économique et environnementale.
Manager, conduire et suivre un projet urbain intelligent et durable.
Mettre en place et exploiter des réseaux de partage de données et de communication (des " systèmes intelligents "), à des échelles différentes et dans des secteurs différents d'activité.
Comprendre les enjeux du développement durable au niveau social, économique, écologique et, leur déclinaison aux niveaux du bâtiment, du quartier, de la ville, du territoire.
Accompagner le changement ; concevoir, mettre en place et piloter des projets d'aménagement de ville intelligente.
Connaitre les études de cas des villes intelligentes existantes ou en projet au niveau international
Anticiper les grandes évolutions du management des systèmes urbains

Le certificat de compétences Responsable d'une Unité de Transports de marchandises et logistique s'adresse aux futurs dirigeants d'une société de transport.

Venez consolider et concrétiser votre projet :

• Création d'entreprise de transport
  

• Reprise d'entreprise
  

• Développement de votre entreprise de logistique
  

 Notre partenaire pour cette formation sur Besançon :

Centre Aftral de Besançon

- Concevoir un projet coopératif a vocation économique et sociale.
- Maîtriser le développement de la coopérative.
- Diriger la coopérative,
- Accompagner des entrepreneurs dans la conception et la réalisation de leur activité.

• Prendre connaissance du voyage et préparer le déplacement selon les consignes reçues.
• Prendre en charge et conduire un autocar de grand tourisme.
• Prendre en charge un groupe de voyageurs.
• Animer un voyage et faire des commentaires touristiques.
• Ajuster le déroulement du voyage en gérant les aléas dans le respect des règlementations en vigueur.
• Rendre compte de la conformité des prestations et assurer le cas échéant les paiements pour le compte de l'entreprise.
• Assurer l'entretien courant et le dépannage de son véhicule.

La licence professionnelle Guide-conférencier forme à 4 compétences principales que chaque élève diplômé(e) est capable de mettre en oeuvre au terme du programme de formation :

Compétence n°1 : Production d'une prestation de tourisme culturel


• Analyser le marché et la concurrence de visites guidées sur le territoire visé par la future activité professionnelle.

• Créer une ou plusieurs visites touristiques culturelles (méthodologie, travail de scénario, identification des arrêts, etc.) en mettant en valeur et promouvant le patrimoine (touristique, historique, environnemental, matériel ou immatériel), et en mobilisant des savoir-faire touristiques et de culture générale.


Compétence n°2 : Définition et mise en œuvre d'une stratégie de commercialisation pour développer son marché


• Réaliser (construire) son projet professionnel : créer son entreprise en choisissant le statut juridique le plus pertinent (statut d’auto-entrepreneur, portage salarial, SASU, etc.).

• Développer la stratégie marketing de l'entreprise (marque commercial, identification de la distribution, création de supports commerciaux, référencement, etc.).

• Vendre ses prestations, soit directement (site internet ou application), soit indirectement (partenariat avec offices de tourisme, agences de voyages, tour-opérateurs, etc.).


Compétence n°3 : Définition d'une stratégie de communication


• Définir le message mettant en valeur l'offre de prestations (choisir un slogan et les images, faire sa photo professionnelle, réaliser un pitch vidéo, créer sa carte de visite, etc.).

• Communiquer par l’ensemble des canaux d’information existants notamment numériques et digitaux (média, partenaires institutionnels ou privés, plate-forme numérique, blog, réseaux sociaux, etc.).

• Bâtir son discours et l'exprimer aux publics, notamment dans au moins une autre langue étrangère, régionale ou des signes (niveau C1).




Compétence n°4 : Animation d'une visite guidée


• Accueillir, accompagner et guider les visiteurs nationaux et internationaux lors de la réalisation des activités tout en s'adaptant aux profils des publics (enfants, personnes âgées, etc.), en veillant à la bonne compréhension de son discours et à la sécurité des groupes pris en charge.

• Gérer et développer les différentes situations de la relation avec le touriste culturel (en face à face, en ligne, interculturalité…).

*

Voici les compétences que doit viser le D2E telles que définies par le Ministère :
Développement de compétences transversales attendues
- Esprit d'initiative : se renseigner, aller trouver les informations et les personnes ressources, se constituer un réseau
- Leadership : savoir convaincre / savoir mobiliser et conduire des équipes ou partenaires
- Expérimentation du tâtonnement pour faire émerger la nécessité de persévérer
- Confrontation à la réalité : tirer tout ce que l'on peut du milieu dans lequel on veut insérer son projet, source de problèmes/contraintes et de solutions/ressources
- L'ouverture, le rêve, la curiosité, la divergence puis la recherche du possible, du concret, du faisable
- Savoir concevoir
- Savoir être et maîtriser sa communication dans l'équipe par exemple dans le cadre d'une échéance signifiante pour l'étudiant-entrepreneur (passage devant un jury de professionnels)
- Produire collectivement un document cohérent et professionnel
- Capacité de projection, de transposition et d'adaptation professionnelles en découvrant le monde des affaires
Développement de compétences de gestion attendues
- Créativité : comment susciter des idées (méthodes, état d'esprit, exercices), s'ouvrir au processus d'innovation
- Structurer un projet, construire un scénario, évaluer différents scénarii, évaluer l'idée et la cohérence du projet
- Analyser un marché et la dynamique concurrentielle, définir une opportunité stratégique, intégrer le contexte sociétal et environnemental
- Construire un modèle d'affaires intégrant une approche financière dans le temps (prix de revient, point mort, compte de résultats, bilans, tableaux de financement, flux de trésorerie, besoins en fond de roulement)
- Financer un projet (sources et coût ; banques, fonds propres, fonds publics, partenariats)
- Identifier et organiser des moyens à mettre en œuvre (marketing et offre commerciale, techniques, ressources humaines)
- Protéger un projet (propriété intellectuelle) et maîtriser les fondamentaux juridiques (droit des affaires, droit du travail et droit des sociétés)
- Développer une vision stratégique du projet intégrant un déploiement stratégique et opérationnel
- Communiquer auprès des professionnels, savoir-être
- Apporter une expertise entrepreneuriale : leadership et management

Formation dispensée par le Cnam de Dijon avec le concours du conseil régional de Bourgogne Franche-Comté.

Le Manager de la chaîne logistique est un cadre de haut niveau sachant piloter les organisations industrielles et logistiques.
Membre du comité de direction, il :
- participe à la définition de la stratégie de l'entreprise et définit la stratégie logistique en termes économiques, environnementaux et sociétaux. Il définit la politique de stock et de service, les stratégies de distribution et d'externalisation ainsi que le schéma directeur logistique ;
- manage la direction logistique, encadre ses équipes et développe des relations collaboratives avec les partenaires externes ;
- pilote les activités de la chaîne logistique. Il a en charge la planification et l'optimisation des ressources de l'entreprise en fonction de la demande à satisfaire ;
- développe la compétitivité industrielle et logistique et anime les grands projets d'amélioration continue ;
- utilise et fait évoluer le système d'information logistique tout en intégrant les standards de communication internationaux ;
- mesure la performance logistique à partir d'indicateurs cohérents alignés sur la stratégie de l'entreprise ;
- pratique la veille technologique et stratégique

Identifier les principes de recherche et veille stratégique sur les secteurs et activités économiques (internet, branche, syndicat, organismes publics, ...).
Choisir un système de protection informationnelle d'un projet/entreprise.
Identifier les principes juridiques et réglementaires des politiques de brevet, du droit international d'auteur...
Situer les organismes compétents agréés en la matière.
Analyser les risques.
Maîtriser les principes et les phases de conduite opérationnelle de projet.
Formaliser les composantes de la structure d'un budget.
Choisir et situer les formes juridiques d'activité, des procédures de recours et de gestion des litiges.
Choisir les formes de contrats les mieux adaptés.
Maîtriser les phases de conduite opérationnelle de projet
Formaliser les phases et critères d'une étude de marché.
Choisir les méthodes de gestion, des principes de création de la valeur.
Identifier les dimensions culturelles et sectorielles d'un projet d'activité.
Créer de la valeur.
Identifier les moyens d'organisation interne centrés sur le besoin du client et non sur le produit.
Expliquer et situer les principes de rentabilité absolue et relative d'un projet.
Connaître les outils de la comptabilité analytique appliquée à un projet.
Formaliser les principes d'audit et d'évaluation de projet.
Positionner un nouveau projet en cohérence avec la stratégie globale de l'entreprise.
Identifier les principes de l'analyse stratégique.
Positionner un produit/marché/clients à partir des principes de l'analyse matricielle.
Choisir des priorités de communication autour du projet.
Appliquer les principes de base en management des ressources humaines et en droit du travail.
Maîtriser les processus et outils de décision.
Choisir une des formes de coordination d'activité et de management.
Choisir son style de management en fonction.
Estimer les liens entre les réglementations, les activités économiques et leurs conséquences en cas de non-respect.
Situer et expliquer le rôle des acteurs et prescripteurs dans les institutions et organisations.
Repérer les modes de fonctionnement interpersonnels.
Choisir une stratégie organisationnelle : le client au cœur de l'organisation de l'entreprise

Les compétences acquises à l’issue de la formation sont divisées en deux blocs :
un bloc de Compétences transverses mobilisables dans tout cursus ou toute situation professionnelle
un bloc Coeur de métier permettant de développer ses compétences professionnelles dans les domaines de l’accueil et de l’hospitalité touristiques au sein des secteurs du tourisme, de la culture et des loisirs, le tout appuyé par des ressources théoriques