Tourisme numérique et digital
Nombre de crédits
6 ECTS
Durée de la formation
60 heures
Modalité
Alternance
objectifs de la formation
• Cette unité d’enseignement permet aux élèves de comprendre l’environnement numérique et digital du secteur du tourisme, d’analyser les tendances des marchés nationaux et internationaux, de distinguer les enjeux d’adaptation ou d’évolution des entreprises.
compétences et débouchés
Information non disponible, pour plus d'information veuillez contacter le cnam
Modalités et délais d'accès
En savoir plus sur nos modalités et délais d'accès
prérequis
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programme de la formation
• Introduction
•
Galaxie du tourisme - Vocabulaire et les 3 Lexiques (Tourisme-Hôtellerie; Patrimoine-Culture; Digital)
•
Pyramide du service - Paradoxes de la relation client digitale en 2020
•
SMACT attitude
•
Marketing & Communication
•
Ce qu'il faut savoir sur le print, pptx, web et le digital
•
La base de la communication, le community management
•
La e-reputation : les 12 clefs pour y répondre
•
UX, TX et CX
•
Les 4 P; les 7 P; les 4 E
•
Web, app et digital
•
Un site internet c'est quoi ? Les CMS
•
Code informatique : ce qu'il faut savoir
•
Smartphones, Tablettes et App mobiles
•
Référencement - YouTube - Google etc.
•
Responsive et Adaptative Design
•
Finance, Pricing et Yield Management
•
Rappel Compte de résultat / Bilan
•
Pyramide des prix - Pricing power
•
Yield Management - Channel Management
•
Distribution - ..
•
Jeux de formation
•
Yôkai Puzzle + Polygon Family
•
Famous Grid + Tour de Fröbel
•
Best Factory
•
Organisation, Stratégie
•
Cycles et modèles de décision
•
Structure publique et privée - Grands groupes et TPE
•
Modèles économiques
•
PESTEL - SWOT - Porter
•
Océan Bleu et Business Canvas
•
Innovations concept et technologie
•
Staycation et autres modèles
•
Escape Game - Virtual Game
•
RA - RV - RM
•
IoT et IA
•
Robotique sociale
diplôme(s) associé(s)
Licence professionnelle Droit, économie, gestion mention métiers du tourisme et des loisirs parcours Chef de projet touristique
Méthodes pédagogiques
Modalité Présentiel
Les cours en présentiel : ils ont lieu en présence des élèves et de l’enseignant dans un centre Cnam :
- hors temps de travail (HTT)c'est à dire le soir (souvent à partir de 18h30) ou le samedi,
- en journée (au rythme d'un cours par semaine ou bien de quelques journées bloquées dans le semestre).
Aucun cours n’est enregistré ni diffusé via Internet. La présence physique des élèves est nécessaire.
Les examens se déroulent exclusivement dans le centre Cnam où se déroulent les cours.
Modalité Hybride
La modalité hybride est une combinaison entre :
- des regroupements en salle à présence physique indispensable (non diffusés via Internet et non enregistrés),
- des webconférences régulières à présence fortement conseillée,
- des activités distantes via la plateforme d’enseignement à distance pouvant prendre la forme de :
- la mise à disposition de ressources pédagogiques formalisées (cours magistraux : notions et concepts),
- des travaux à réaliser tutorés (activités pédagogiques : exercices, cas, lectures, rédaction de notes, de dossiers qui font écho aux ressources pédagogiques et/ou aux activités réalisées dans le cadre des regroupements physiques, forums …),
- des travaux personnels non tutorés.
Modalité Foad
La modalité Foad est parfaitement adaptée à votre disponibilité :
- des webconférences régulières à présence indispensable (accessibles en direct via internet, enregistrées pour visualisation en différé),
- des activités distantes via la plateforme d’enseignement à distance pouvant prendre la forme de :
- la mise à disposition de ressources pédagogiques (cours, exercices, cas),
- des travaux à réaliser tutorés via la plateforme d’enseignement à distance,
- des travaux personnels non tutorés.
méthode d'évaluation
- 1ère session: écrit (5 questions de cours et 1 exercice pratique).
- 2ème session: écrit (5 questions de cours et 1 exercice pratique).
Equivalences, passerelles & suite de parcours
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Nos tarifs
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